Czy mogę dokonać zwrotu?
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Prosimy nie zapisywać stron notesów i innych produktów papierniczych przed podjęciem decyzji o zwrocie - wartość produktu może wtedy ulec zmniejszeniu nawet o całość kwoty zakupu.
Proces zwrotu można rozpocząć tutaj. Następnie odeślij produkt używając wygenerowanej etykiety. Gdy produkt do nas wróci, od razu inicjujemy proces zwrotu pieniędzy.
Jak mogę dokonać reklamacji?
Jeśli otrzymamy produkt posiada wady, które nie zostały zauważone przez nas na etapie pakowania zamówienia, napisz do nas maila na adres kontakt@jasnieplan.pl. Podaj numer zamówienia i załącz zdjęcie wady.